本政策適用于中國銀行所有分支機(jī)構(gòu)處理個人及企業(yè)貸款逾期客戶的協(xié)商還款業(yè)務(wù)，包括但不限于個人住房貸款、個人消費貸款、企業(yè)經(jīng)營貸款、項目貸款等。暫停還款:在特殊情況下，如失業(yè)或重大疾病，銀行可以允許借款人暫時暫停還款，待經(jīng)濟(jì)狀況改善后再恢復(fù)。