今年以來，宿遷市沭陽縣稅務(wù)局積極貫徹落實上級部門關(guān)于加強涉稅專業(yè)服務(wù)機構(gòu)服務(wù)和管理的要求，以“服務(wù)+信用+監(jiān)管”工作機制為主線，精心搭建涉稅專業(yè)服務(wù)機構(gòu)辦稅專區(qū)，深入探索支持涉稅專業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展的新舉措，持續(xù)強化涉稅信用管理及結(jié)果應(yīng)用，有力促進了涉稅專業(yè)服務(wù)行業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。2023年度，TSC5級機構(gòu)占應(yīng)評價定級總數(shù)的94%，正向激勵效果凸顯。

　　沭陽縣局依托稅費服務(wù)運營中心的骨干力量，專門組建了一支專業(yè)的專區(qū)服務(wù)團隊。該團隊由統(tǒng)籌調(diào)度組組長擔(dān)任團隊組長，集約運營組組長、需求響應(yīng)組組長、出口退稅等業(yè)務(wù)骨干共同組成5人團隊。團隊不僅建立了專區(qū)調(diào)度群，還設(shè)立了5個TSC5級機構(gòu)專項服務(wù)群，全力提供專人、專崗、專項的“三?！狈?wù)。

　　同時，針對涉稅專業(yè)服務(wù)機構(gòu)實行分類管理和服務(wù)，對TSC5級機構(gòu)的需求做到第一時間響應(yīng)。依托專區(qū)服務(wù)團隊實現(xiàn)“辦稅只找一個人”，團隊成員按照即時響應(yīng)、調(diào)度響應(yīng)、工單流轉(zhuǎn)響應(yīng)這三類方式進行響應(yīng)。能即時答復(fù)、辦理的則即時答復(fù)、辦理，若需調(diào)度業(yè)務(wù)部門專家響應(yīng)，則由組長調(diào)度稅費服務(wù)團隊給予有力支撐，對于少量相對復(fù)雜且需要請示解決的事項形成工單，按規(guī)定流轉(zhuǎn)至牽頭部門限時辦結(jié)，必要時還依托需求聯(lián)席會議進行研究解決，進而實現(xiàn)優(yōu)惠政策“一站”推送、系統(tǒng)操作“一站”輔導(dǎo)、業(yè)務(wù)事項“一站”辦理的“一站式”服務(wù)。

　　此外，該專區(qū)始終堅持便捷原則，最大限度地提供便利化服務(wù)。已采集機構(gòu)人員信息的服務(wù)人員能夠辦理已采集代理協(xié)議信息的企業(yè)事項，有效減少了反復(fù)更改企業(yè)財務(wù)負責(zé)人和辦稅人員的負擔(dān)；對可線上辦理的事項予以輔導(dǎo)辦理，提升了機構(gòu)自主辦稅繳費能力，從根本上減少操作負擔(dān)；對線上無法辦理事項通過征納互動平臺進行遠程辦理，減少了機構(gòu)的跑腿次數(shù)；對必須線下辦理的事項，專區(qū)提供預(yù)約辦理服務(wù)和延時服務(wù)。

　　通過涉稅專業(yè)服務(wù)機構(gòu)辦稅專區(qū)所提供的“三?！薄耙徽臼健薄皽p負”等正向激勵措施，顯著提升了機構(gòu)代理企業(yè)辦事的便利度，推動涉稅專業(yè)服務(wù)行業(yè)新發(fā)展。