當前，新冠肺炎疫情形勢嚴峻，疫情就是命令，防控就是責任，宿遷聯(lián)通作為關乎民生的通信企業(yè)，在疫情期間及時響應、隨時待命急用戶所急，最大程度保證用戶通信水平，為抗疫做貢獻！

　　工維團隊一線戰(zhàn)“疫”

　　非常時期，公安監(jiān)控、卡點就如公安戰(zhàn)警一只只監(jiān)視的眼睛，每日高負荷檢測著往來車輛，作為公安監(jiān)控系統(tǒng)的保駕護航者，網絡部陳凱（數據中心）2月3日在接到樟山卡口故障報警后，立即向工維黨支部外出報備，做好充分防護、奔赴一線現(xiàn)場，及時解除故障；2月5日，機動大隊告急，交換機下掛終端全部不通，陳凱再次上門排查、檢修，完成故障處理。當然，還有防疫一線、奔波于客戶支撐一線的宋波、董佳佳；有穿插半個宿遷完成洋河設備擴容的郭見、陳其軍，有為解決寬帶網倉集、沭陽新南村寬帶用戶流量問題，奔赴網絡一線優(yōu)化擴容的雍翟、丁磊，還有駐場保障宿遷農業(yè)農村部全國視頻會議的湯利國.....在這非常時期，這些人充分展現(xiàn)出維護人員的敢擔當、能擔當，召即來、來能戰(zhàn)的宿遷聯(lián)通精神！

　　裝維團隊一線戰(zhàn)“疫”

　　疫情期間，絕大部分用戶宅在家里，網絡成為他們與外界溝通的主要渠道。宿遷聯(lián)通駐地網業(yè)務中心急用戶所急，自加壓力，盡最大可能壓縮維修時間，提升故障維修效率。宿遷市疫情防控以來，中心接到故障派單275單，經用戶要求可以上門的最快維修用時1小時，平均3個半小時，深受客戶贊譽。

　　2月12日，宿遷聯(lián)通駐地網業(yè)務中心智慧家庭工程師盛佑錦接到潤園小區(qū)用戶報障后，帶上工作證、消毒酒精和溫度計，快速趕往客戶家中。因為故障點位置隱蔽，盛佑錦上下樓多次確認，才查明故障原因為弱電井內堆放鐵制品壓斷光纖。接到故障電話到維修完成，用時不到兩個小時。

　　2月13中午宿遷聯(lián)通智慧家庭工程師汪彬午接隆城丹郡21棟204派單反映IPTV無法正常觀看，聯(lián)系發(fā)現(xiàn)是老年人，無法遠程操作只能上門處理。汪彬以最快速度到達用戶家中檢查發(fā)現(xiàn)線路正常是其電視機壞了，用戶表示很著急不知道怎么辦?？紤]疫情期間無法出門而且用戶年齡又大在征得同意后幫其從京東先行墊付了2699元購買65寸電視機一臺。離開用戶家之前在經過的地方進行了消毒，兩位老人十分感激。

　　2月13日晚九點半，宿遷沭陽聯(lián)通駐地網業(yè)務中心社區(qū)經理耿磊，接到沭陽高墟鎮(zhèn)廣電站長電話問是否可以幫忙辦理廣聯(lián)合家歡業(yè)務。因疫情期間道路封堵較多，耿磊在做好自我防衛(wèi)措施的情況安全到達高墟廣電營業(yè)廳。指導廣電內勤完成顧客的業(yè)務辦理，得到了廣電的高度認可！

　　這樣的事例每天都在上演，急用戶所急，疫情期間在做好自我防護的前提下盡職盡責保障網絡做到讓每一個用戶滿意。他們是宿遷聯(lián)通最美逆行者！