“現(xiàn)在天氣冷了，我們年齡大了，走路也不方便，現(xiàn)在有你們來，之前不會調(diào)的臺現(xiàn)在會調(diào)了，看著比之前流暢好多，移動服務(wù)真是太貼心和方便了！”宿遷移動人員在開展小區(qū)義診上門服務(wù)時，小區(qū)住戶周大爺贊道。

　　宿遷移動將全市各小區(qū)按月排好義診服務(wù)計(jì)劃，進(jìn)小區(qū)、村組，將服務(wù)送到客戶家，上門開展義診服務(wù)。從寬帶測速、檢查光貓WIFI是否關(guān)閉、是否連接千兆口、路由器擺放位置、網(wǎng)線是否八芯等細(xì)節(jié)，用心義診，解決客戶網(wǎng)絡(luò)問題，獲得廣大用戶一致好評。

　　據(jù)了解，宿遷移動制定并嚴(yán)格執(zhí)行“裝維服務(wù)三統(tǒng)一、服務(wù)工具五個一”的標(biāo)準(zhǔn)：統(tǒng)一服務(wù)形態(tài)、統(tǒng)一器具儀表、統(tǒng)一語言規(guī)范、一雙鞋套、一塊墊布、一塊抹布、一個垃圾袋、一張服務(wù)記錄表。通過更加用心、專業(yè)的服務(wù)改善居民網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，讓廣大用戶獲得更好的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體驗(yàn)。