為實現(xiàn)“人人擁有健康檔案,人人享有家庭醫(yī)生,人人具有健康素養(yǎng)”的目標,泗陽縣衛(wèi)健局在穿城醫(yī)院開展以健康為中心、以預防為重心、以簽約對象為核心的家庭醫(yī)生簽約創(chuàng)新服務(wù),拓展家庭醫(yī)生簽約服務(wù)內(nèi)涵,探索建立居民主動簽約家庭醫(yī)生的服務(wù)機制。
建立多元團隊。在家庭醫(yī)生服務(wù)團隊中首次設(shè)立首席家庭醫(yī)生,將健康管理師、檢驗師、藥師納入家庭醫(yī)生服務(wù)團隊中,打造更加全面、更加專業(yè)的醫(yī)護力量服務(wù)團隊,更加及時的跟蹤、關(guān)注簽約居民的健康狀況。
實施分類服務(wù)。簽約對象可通過電話咨詢、來院咨詢等方式尋求健康管理服務(wù),針對簽約對象的服務(wù)需求,判斷他們需要哪類家庭醫(yī)生去為他們提供服務(wù),按照簽約對象需求分類服務(wù)。簽約團隊給簽約對象充分的時間和更加專業(yè)的服務(wù)。
打造“私人訂制”。通過對簽約對象的服務(wù)需求情況篩選和分類,為他們量身打造一個“私人訂制”的家庭醫(yī)生。按照用藥、日常健康管理、定期體檢、慢病指導、康復理療等五大需求類別,把家庭醫(yī)生服務(wù)團隊成員按其專業(yè)特點,分別實施服務(wù)。
增強居居獲得感。制定家庭醫(yī)生定期服務(wù)計劃,家庭醫(yī)生服務(wù)團隊長根據(jù)計劃和簽約居民的整體需求,合理安排醫(yī)護人員,保證每一次的到村入戶服務(wù)能夠滿足簽約對象的需求,從而增加服務(wù)對象對于簽約家庭醫(yī)生的獲得感。
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