一流的營(yíng)商環(huán)境，離不開一流的政務(wù)服務(wù)。政管辦聚焦服務(wù)企業(yè)群眾，不斷提升政務(wù)服務(wù)水平，構(gòu)建為民服務(wù)新生態(tài)，為新區(qū)高質(zhì)量發(fā)展激發(fā)新動(dòng)能。

　　強(qiáng)化數(shù)字賦能，打通數(shù)據(jù)壁壘。充分利用洋河新區(qū)白酒產(chǎn)業(yè)集中的優(yōu)勢(shì)，打造白酒產(chǎn)業(yè)鏈“一類事”平臺(tái)，梳理白酒產(chǎn)業(yè)鏈上企業(yè)全生命周期的40余項(xiàng)事項(xiàng)，嵌入白酒產(chǎn)業(yè)鏈“一類事”平臺(tái)，開展集成化服務(wù)，打造“從一粒糧到一杯酒”全流程立體化的涉企服務(wù)格局。積極推進(jìn)“基層高頻事項(xiàng)一平臺(tái)辦理”系統(tǒng)建設(shè)，將人社、醫(yī)保、衛(wèi)健、民政等高頻事項(xiàng)納入一平臺(tái)辦理，實(shí)現(xiàn)一窗收件，“一平臺(tái)”收件，切實(shí)減輕基層人員負(fù)擔(dān)，增強(qiáng)基層政務(wù)服務(wù)能力，提升企業(yè)和群眾辦事滿意度、獲得感。

　　創(chuàng)新服務(wù)模式，優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)。聚焦主動(dòng)服務(wù)能力，精準(zhǔn)服務(wù)能力，協(xié)同服務(wù)能力，秉持“為人民群眾辦事，讓人民群眾滿意”的服務(wù)理念，積極開展幫辦代辦服務(wù)。創(chuàng)新推出“小洋幫辦”場(chǎng)景式視頻指導(dǎo)，聚焦業(yè)務(wù)場(chǎng)景，針對(duì)不同業(yè)務(wù)辦理場(chǎng)景，打造視頻講解式的辦事指南，將事項(xiàng)辦理全流程進(jìn)行視頻實(shí)景顯示，形成“場(chǎng)景式”引導(dǎo)，讓群眾實(shí)現(xiàn)自助申報(bào)不求人。

　　聚焦政務(wù)服務(wù)，提升政務(wù)效能。建立健全快速響應(yīng)、限時(shí)整改和監(jiān)督反饋的管理模式，積極開展“好差評(píng)”評(píng)價(jià)工作，加快問題留言板建設(shè)，暢通與企業(yè)群眾的聯(lián)通機(jī)制。設(shè)置三個(gè)政務(wù)綜窗、“高效辦成一件事”專區(qū)、“辦不成事”反映窗口，持續(xù)深化“綜窗受理”一次辦好舉措，不斷拓展企業(yè)全生命周期集成服務(wù)的深度與廣度，推動(dòng)企業(yè)和群眾辦事線下“只進(jìn)一扇門”、打造“讓企業(yè)和群眾舒心”的營(yíng)商環(huán)境，切實(shí)提升政務(wù)服務(wù)滿意度。