2009年，南通市在全國率先設立企業(yè)首席質量官制度，緊緊抓住企業(yè)質量第一人這一“關鍵少數”，堅持政府倡導、部門推進、企業(yè)主導、社會參與的原則，形成了完善的推進方法，實現了規(guī)模以上企業(yè)全覆蓋，取得了顯著的成效。

　　一是質量理念得到升華。首席質量官制度成為現代企業(yè)制度的重要組成部分，成為質量強企的重要推手，成為企業(yè)的質量自覺，“質量第一”的理念始終貫穿于企業(yè)的經營過程，推進質量提升行動，堅守質量安全底線，實施質量“一票否決”制，南通市產品質量監(jiān)督抽查合格率比2009年提高了3.61個百分點，沒有發(fā)生區(qū)域性或行業(yè)性質量安全事故。

　　二是先進方法得到推廣。推動企業(yè)廣泛運用卓越績效模式、精準生產、零缺陷、阿米巴等先進管理模式和方法；率先開展了紡織業(yè)質量管理體系提升認證，發(fā)布團體標準并頒發(fā)認證證書；發(fā)揮首席質量官的推進引領作用，打造了一批現場管理良好行業(yè)企業(yè)、質量標兵企業(yè)和市長質量獎企業(yè)，各層次企業(yè)數達500多家，江蘇省質量獎獲獎企業(yè)數列全省第一。

　　三是質量提升得到落實。企業(yè)首席質量官積極推進質量提升行動，培育承擔標準化組織40個（1個國際標準對口單位），10項企業(yè)標準領跑，標準貢獻率達15%，主導起草國際、國家、行業(yè)標準1180多個，承擔20多個國家、省標準化試點項目，列全省第一。開展了100項關鍵質量特性比對攻關，解決了100多項質量管理共性問題，年QC小組取得經濟效益達6000萬元。

　　四是品牌建設得到發(fā)展。首席質量官推進實施品牌戰(zhàn)略，建立了品牌發(fā)展和知識產品保護體系，參與30余項全國性應用推廣、創(chuàng)新技術研討會、“張謇杯”家紡設計大賽等系列活動，擁有馳名商標68件，地理標志38件，萬人發(fā)明專利擁有量達到29.23件，形成了10多家全國單打冠軍或隱形冠軍。

　　五是質量隊伍得到壯大。目前全市擁有首席質量官近5000人，基本實現了規(guī)上企業(yè)的全覆蓋，企業(yè)明確了首席質量官的責權利，頒發(fā)任命書，同時圍繞集群產業(yè)，推行“質量合作社”模式，將首席質量官向小微、個體工商戶滲透，目前10多個“質量合作社”組織近1000家單位正設立首席質量官崗位。

　　六是示范作用得到彰顯。企業(yè)對首席質量官制度建設從被動式向主動式轉化，設崗聘用進入了常態(tài)化、制度化。