繼今年3月多位學(xué)員反映喜馬拉雅“攀登計(jì)劃”涉嫌誘導(dǎo)報(bào)配音培訓(xùn)課之后（詳見(jiàn)《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》3月26日?qǐng)?bào)道《“聲音變現(xiàn)”月入過(guò)萬(wàn)？學(xué)了就能接單賺錢(qián)？喜馬拉雅被指虛假宣傳誘導(dǎo)報(bào)課》），近日《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》3·15消費(fèi)者之聲全媒體互動(dòng)平臺(tái)再次收到新聞線索，反映喜馬拉雅自營(yíng)貸款產(chǎn)品“聽(tīng)小貝借錢(qián)”涉嫌利率不明示、無(wú)牌助貸、個(gè)人信息泄露等問(wèn)題。記者在調(diào)查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，喜馬拉雅開(kāi)展的各項(xiàng)金融服務(wù)備受質(zhì)疑。然而5月8日記者發(fā)現(xiàn)“聽(tīng)小貝借錢(qián)”金融服務(wù)已全部下架，距離上線僅過(guò)了兩個(gè)月。

　　個(gè)人信息“套娃式”一鍵授權(quán)給多家機(jī)構(gòu)

　　“聽(tīng)小貝借錢(qián)”是喜馬拉雅今年3月推出的自營(yíng)信貸產(chǎn)品，在喜馬拉雅APP擁有獨(dú)立入口，并在顯著位置進(jìn)行推廣。

　　“因?yàn)锳PP上顯示借錢(qián)額度高、利息低，我就心動(dòng)了?！毕M(fèi)者“AK39”對(duì)記者表示，點(diǎn)擊“聽(tīng)小貝”后，他被導(dǎo)流至互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)，他借了1萬(wàn)元，放款方并非喜馬拉雅，而是一家小額信貸公司。在這個(gè)過(guò)程中，需要他簽署的協(xié)議特別復(fù)雜，并將個(gè)人信息層層授權(quán)給十余家合作的網(wǎng)貸平臺(tái)，比如桔多多、洋錢(qián)罐、百分唄等等，導(dǎo)致他不停地接到眾多貸款平臺(tái)的推銷電話，不堪其擾。

　　記者在體驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)，點(diǎn)擊“聽(tīng)小貝”的借款鍵，進(jìn)入身份認(rèn)證環(huán)節(jié)，除了要上傳身份證、進(jìn)行人臉識(shí)別，詳細(xì)登記工作單位、居住地址、月薪以及親朋好友等聯(lián)系人的聯(lián)系方式外，還要一鍵同意簽署個(gè)人征信查詢及授權(quán)委托證書(shū)等四份協(xié)議。不僅如此，這些信息還要共享給跟平臺(tái)合作的十余家網(wǎng)貸公司，每家網(wǎng)貸公司還會(huì)授權(quán)給十余家銀行、擔(dān)保等合作公司。這種“套娃式”層層嵌套，讓人不禁懷疑個(gè)人信息保護(hù)從何談起。

　　比如，與“聽(tīng)小貝”合作的“易借速貸”嵌套了四個(gè)協(xié)議，其運(yùn)營(yíng)方為浙江未訊科技有限公司，其合作方包括沐峰小貸、熊貓小貸、博能小貸等關(guān)聯(lián)公司?！耙捉杷儋J”的產(chǎn)品還包括易速寶貸、易借好貸、易花花、樂(lè)易花等，消費(fèi)者的個(gè)人信息將被這些公司一鍵共享。而“美易借錢(qián)”（原名為國(guó)美易卡）平臺(tái)嵌套了10個(gè)協(xié)議，個(gè)人信息也將被同步給其關(guān)聯(lián)方國(guó)美融通、博盛安融（盈美信科旗下融資擔(dān)保公司）、國(guó)美小額貸款有限公司等。

　　“聽(tīng)小貝”及其合作金融公司為投訴重災(zāi)區(qū)

　　除了個(gè)人信息泄露外，消費(fèi)者“AK39”還向記者反映，剛開(kāi)始借錢(qián)時(shí)，他看到“聽(tīng)小貝”合同約定貸款利率為12%，等借款手續(xù)都簽署完成，再回到“聽(tīng)小貝”的頁(yè)面點(diǎn)擊最后一步“確認(rèn)”時(shí)，年化利率竟然變成了36%。

　　記者查詢發(fā)現(xiàn)，喜馬拉雅的金融服務(wù)受到眾多消費(fèi)者質(zhì)疑。5月8日，記者再次登錄喜馬拉雅APP忽然發(fā)現(xiàn)，“聽(tīng)小貝借錢(qián)”“金融福利”“信用卡有禮”等金融服務(wù)全都下架，此時(shí)距離其推出“聽(tīng)小貝借錢(qián)”上線僅僅不到2個(gè)月。

　　天眼查“關(guān)聯(lián)企業(yè)”信息查詢顯示，“聽(tīng)小貝借錢(qián)”商標(biāo)由北京喜禾電子科技有限公司持有，其由上海喜兆網(wǎng)絡(luò)科技有限公司100%控股，股權(quán)穿透顯示，喜兆網(wǎng)絡(luò)是由喜馬拉雅100%控股的公司。

　　記者在黑貓投訴APP查詢發(fā)現(xiàn)，“聽(tīng)小貝”屢被消費(fèi)者投訴涉嫌暴力催收。比如有消費(fèi)者稱“在該平臺(tái)有筆借款僅逾期一天，就被暴力催收，嚴(yán)重影響正常工作與生活”“已經(jīng)和該平臺(tái)告知了還款困難，但是平臺(tái)根本不聽(tīng)任何解釋，一天打幾十個(gè)電話，爆我通訊錄”。

　　與“聽(tīng)小貝”合作的金融公司也是投訴的重災(zāi)區(qū)。比如截至5月13日，桔多多在黑貓投訴累計(jì)投訴超2萬(wàn)條，最近30天投訴就有1789條，內(nèi)容涉嫌暴力催收、泄露個(gè)人隱私、捆綁放貸等；洋錢(qián)罐在黑貓投訴累計(jì)投訴1.4萬(wàn)條，最近30天投訴有759條，主要內(nèi)容涉嫌放高利貸、收取砍頭息等；國(guó)美易卡在黑貓投訴累計(jì)投訴達(dá)1.9萬(wàn)條，主要涉嫌違規(guī)加收費(fèi)用、泄露個(gè)人信息等。

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