新冠肺炎疫情發(fā)生以來，中國銀行充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，暢通金融服務綠色通道、推出"穩(wěn)外貿(mào)"專項融資支持方案，為"走出去"企業(yè)保駕護航，全力支持企業(yè)復工復產(chǎn)。

　　截至目前，中行已為12家重點防疫企業(yè)客戶辦理票據(jù)融資業(yè)務4.6億元，為重點醫(yī)藥企業(yè)辦理優(yōu)惠利率票據(jù)融資業(yè)務近7億元；通過海內外聯(lián)動向企業(yè)提供低成本海外資金支持超過12億美元，充分滿足企業(yè)特別是民生類企業(yè)融資需求，降低融資成本。

　　開設綠色通道保障資金暢通

　　中行開設防疫物資金融服務綠色通道，聚焦醫(yī)院和醫(yī)藥器械企業(yè)等疫情防控重點企事業(yè)單位的金融需求，保障賬戶開立、收付結算、款項捐贈服務有序高效開展；圍繞重點防疫企業(yè)進口采購防疫物資和原材料需求，發(fā)揮交易銀行業(yè)務優(yōu)勢，提供貿(mào)易融資、跨境結算、政策咨詢、匯兌避險方案以及單證、保函單據(jù)預審等綜合金融服務。僅在春節(jié)期間，中行共辦理應急匯款業(yè)務4100萬美元。截至2月11日，中行海外機構累計辦理防疫物資采購、慈善捐贈匯款等業(yè)務近1億美元。

　　中行廣東省分行為中山大學附屬第一醫(yī)院緊急海外采購醫(yī)療用品設計跨境支付解決方案。深圳市分行快速響應某生物醫(yī)療有限公司緊急開立84萬歐元保函需求，為企業(yè)復工生產(chǎn)、向武漢抗疫前線交付醫(yī)療設備提供金融支持。青島市分行為某消毒液生產(chǎn)企業(yè)進口化工原料緊急開立國際信用證1200萬美元，有力保障企業(yè)復工生產(chǎn)需求。

　　發(fā)揮結構化優(yōu)勢加大融資支持力度

　　中行加強銀政合作，在浙江、江西、天津、寧波、蘇州等地與商務部門聯(lián)合推出"穩(wěn)外貿(mào)"專項金融服務方案。中行浙江省分行設立100億元專項信貸資金，支持外貿(mào)企業(yè)恢復正常經(jīng)營。

　　同時，中行充分發(fā)揮業(yè)務結構化優(yōu)勢，運用供應鏈金融、票據(jù)貼現(xiàn)和信保融資產(chǎn)品，通過降低準入門檻、推出專項授信等方式，幫助中小微企業(yè)緩解資金緊張。中行浙江省分行與中信保合作推出"融信達"專項貿(mào)易融資授信方案，為出口企業(yè)提供信保融資專項額度最高可達3000萬元，其中無抵押擔保的純信用額度達300萬元，有效降低了出口企業(yè)的融資難度。

　　中行還發(fā)揮海內外聯(lián)動優(yōu)勢，為關鍵行業(yè)和重點企業(yè)提供全球綜合解決方案，積極響應"走出去"企業(yè)疫情特殊期間經(jīng)營需要，保障企業(yè)全球持續(xù)經(jīng)營和全球供應鏈穩(wěn)定。中行深圳市分行為某大型民營跨國科技企業(yè)制定疫情期間特殊服務方案，緊急處理多筆跨境支付業(yè)務，為企業(yè)及其供應商發(fā)放線上融資超過1億元。

　　引導線上金融服務鼓勵足不出戶辦業(yè)務

　　疫情發(fā)生以來，中行積極豐富線上金融服務內容，引導企業(yè)使用在線開戶、企業(yè)網(wǎng)銀、在線供應鏈融資、中銀票E貼、在線保函等線上產(chǎn)品服務，為客戶提供足不出戶的優(yōu)質金融服務。

　　中行上海市分行聯(lián)合上海國際貿(mào)易"單一窗口"線上平臺，推出在線開戶預約、跨境匯款專享通道、線上信貸等服務，全力滿足外貿(mào)企業(yè)特別是中小企業(yè)復工階段業(yè)務需求；寧波市分行與寧波市口岸辦聯(lián)合推出"單一窗口金融服務6項措施"，為外貿(mào)企業(yè)在開戶、匯款、保函、融資等方面提供便捷優(yōu)惠服務。

　　發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢做好政策咨詢和培訓

　　針對特殊時期假期延長、相關地區(qū)推遲復工、部分地區(qū)郵路交通受阻等情形下的單證業(yè)務處理、對外支付和可能出現(xiàn)貿(mào)易糾紛等，中行積極提供專業(yè)意見，引導同業(yè)和企業(yè)積極維護自身利益，做好外貿(mào)政策和產(chǎn)品服務咨詢與培訓工作。

　　中行江蘇省分行推出結算融資實務在線直播課程，吸引2500多名客戶參加在線培訓，得到企業(yè)的熱烈響應和高度評價。廣東省分行牽頭建立廣東省81家外匯指定銀行應急外匯及跨境人民幣業(yè)務工作組，及時傳導監(jiān)管部門有關應對疫情政策、進口付匯報關等工作指引。