近日，江蘇銀行宿遷分行成功識別并攔截一起電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，幫客戶避免6萬元損失。

　　“快幫我轉(zhuǎn)賬，我用手機銀行轉(zhuǎn)賬限額不夠。”4月23日，孫女士跑進江蘇銀行宿遷分行營業(yè)部大廳，急切地詢問工作人員轉(zhuǎn)賬流程。銀行工作人員見狀，一邊安撫孫女士的情緒，一邊詢問她轉(zhuǎn)賬用途。交流中，銀行工作人員發(fā)現(xiàn)孫女士神情焦急，并要求盡快辦理轉(zhuǎn)賬。

　　在詢問轉(zhuǎn)賬用途期間，銀行工作人員發(fā)現(xiàn)孫女士頻繁操作手機，并與一名叫“聯(lián)信網(wǎng)絡(luò)”的客服聊天，對方要求其抓緊時間轉(zhuǎn)賬。這一反常舉動讓工作人員意識到客戶可能遭遇到電信詐騙。在銀行工作人員的多次問詢下，孫女士這才慢慢道出了實情。

　　原來，孫女士近日在騰訊QQ群里報名參加了一個網(wǎng)上培訓(xùn)機構(gòu)，該培訓(xùn)機構(gòu)以“退費”的名義給其發(fā)送短信鏈接要求她點擊鏈接下載APP，并告知她將會根據(jù)支付金額的20%比例以“基金”的方式退還費用。孫女士根據(jù)機構(gòu)客服提供的二維碼掃碼支付100元，對方返還到賬了120元，嘗到“甜頭”的孫女士對此深信不疑。多次操作后，客服要求孫女士轉(zhuǎn)賬6萬元至指定賬戶，因手機銀行轉(zhuǎn)賬限額才至銀行網(wǎng)點辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。

　　掌握這些情況后，銀行工作人員初步判斷孫女士正在遭遇電信詐騙，并勸其立即終止轉(zhuǎn)賬操作，謹(jǐn)訪電信詐騙。與此同時，江蘇銀行宿遷分行營業(yè)部立即啟動反電詐應(yīng)急預(yù)案，并撥打110報警。最終在公安民警和江蘇銀行工作人員的不斷勸導(dǎo)下，孫女士恍然大悟，放棄了轉(zhuǎn)賬，成功避免了6萬元的損失。

　　近年來，電信詐騙手段花樣繁多，只要不輕易泄露個人信息、不輕信、不隨意轉(zhuǎn)賬匯款，抵制住“餡餅”的誘惑，就不會掉入詐騙的“陷阱”。為此，江蘇銀行宿遷分行持續(xù)加強員工防范電信詐騙知識學(xué)習(xí)，組織開展形式多樣、內(nèi)容豐富的反詐宣傳活動，努力提升人民群眾識騙能力。

　　下一步，江蘇銀行宿遷分行將持續(xù)履行金融機構(gòu)的社會責(zé)任，積極主動向社會公眾普及防范電信詐騙知識，切實增強群眾的反詐防騙意識，筑牢反詐安全屏障，為守護人民群眾“錢袋子”貢獻江蘇銀行力量。（蘇銀宣）