為確保兌換工作順利開展，該行提前部署、準(zhǔn)備充分，從發(fā)行安排、操作要點(diǎn)、應(yīng)急處置事項(xiàng)等方面對所有參與本次紀(jì)念幣兌換的工作人員進(jìn)行了系統(tǒng)培訓(xùn)，同時(shí)要求所有參與人員簽訂《普通紀(jì)念幣（鈔）承辦發(fā)行工作承諾書》，明確工作紀(jì)律。為了使民眾最大程度知曉本次紀(jì)念幣（鈔）發(fā)行事宜，該行充分利用線上線下多種渠道進(jìn)行了宣傳、公告，對紀(jì)念幣（鈔）預(yù)約時(shí)間、預(yù)約方式、核實(shí)方式、兌換方式等均進(jìn)行了詳細(xì)說明。

　　由于賀歲幣、賀歲鈔近年異?；鸨?，營業(yè)時(shí)間還未到便有客戶在網(wǎng)點(diǎn)外排起了長隊(duì)。市分行張震副行長、運(yùn)營管理部許祥軍總經(jīng)理一早親臨宿城區(qū)支行，現(xiàn)場指導(dǎo)紀(jì)念幣（鈔）兌換組織安排工作。為保證兌換秩序，網(wǎng)點(diǎn)將提前準(zhǔn)備好的號碼牌按照客戶進(jìn)入廳堂順序進(jìn)行發(fā)放，大堂引導(dǎo)員根據(jù)窗口辦理進(jìn)度人工叫號，其余客戶可在座位上等待，現(xiàn)場井然有序。為提高兌換效率，網(wǎng)點(diǎn)啟用兩個(gè)窗口作為紀(jì)念幣兌換專用窗口，兌換過程中，工作人員在廳堂內(nèi)隨時(shí)解答客戶疑難問題，有效緩解客戶因等候辦理產(chǎn)生的焦急情緒。

　　上午九點(diǎn)，人民銀行宿遷市分行徐松副行長、貨幣金銀科周炎科長一行蒞臨郵儲銀行宿城區(qū)支行現(xiàn)場督導(dǎo)賀歲紀(jì)念幣（鈔）兌換工作。徐行長和周科長實(shí)地查看了該網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場兌換情況，聽取了該行對本次兌換工作的培訓(xùn)準(zhǔn)備、人員部署、窗口安排、輿情管理、應(yīng)急處置等事項(xiàng)的匯報(bào)，對兌換工作作出進(jìn)一步詳細(xì)指導(dǎo)。

　　截至1月3日下午4點(diǎn)，郵儲銀行宿遷市分行共兌換出紀(jì)念幣16268枚、紀(jì)念鈔17292張。本周末，所有承兌網(wǎng)點(diǎn)將加班營業(yè)，充分滿足客戶兌換需求。接下來，郵儲銀行將更加注重兌換服務(wù)細(xì)節(jié)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)紀(jì)律，確保本次賀歲紀(jì)念幣（鈔）兌換工作的順利完成。