近期，有市民在上網(wǎng)購(gòu)物時(shí)發(fā)現(xiàn)，自己的支付寶賬號(hào)資金被劃數(shù)百元，原以為是購(gòu)物支出，后來(lái)發(fā)現(xiàn)根本沒(méi)有此項(xiàng)開(kāi)支，聯(lián)想到自己前不久購(gòu)物時(shí)接到的幾個(gè)號(hào)稱(chēng)支付寶管理員的電話(huà)，感到問(wèn)題可能出現(xiàn)在這里，便向經(jīng)偵部門(mén)反映了這個(gè)情況。

　　警方通過(guò)介入調(diào)查和研判，捕捉到一種新型的以“支付寶賬號(hào)異常”為名的詐騙手法，值得高度警惕。

　　現(xiàn)將其犯罪作案手法分析如下，希望廣大群眾引以為戒。

　　以“支付寶賬號(hào)異?！睘槊麑?shí)施的詐騙行為分為三個(gè)步驟：

　　1、盜取受害者的淘寶或支付寶賬戶(hù)，關(guān)注買(mǎi)家的購(gòu)物動(dòng)態(tài)。

　　利用所盜取的淘寶或支付寶賬戶(hù)上網(wǎng)關(guān)注買(mǎi)家購(gòu)物動(dòng)態(tài)，在買(mǎi)家有申請(qǐng)退款的行為時(shí)，不法分子便開(kāi)始實(shí)施詐騙行為：在買(mǎi)家申請(qǐng)退款的條目備注欄中填上“賬號(hào)異常，需要輸入信用卡信息進(jìn)行驗(yàn)證”等字樣。

　　2、以支付寶客服身份，騙取買(mǎi)家信用卡信息。

　　不法分子以支付寶客服身份致電提示買(mǎi)家：其支付寶賬戶(hù)已存在風(fēng)險(xiǎn)，要求買(mǎi)家在支付寶退款記錄備注欄中填寫(xiě)信用卡信息。由于淘寶、支付寶同一賬戶(hù)可以在多個(gè)地方同時(shí)登陸，不法分子也用買(mǎi)家的相同賬號(hào)上網(wǎng)，當(dāng)買(mǎi)家輸入信用卡信息后，不法分子便在自己的電腦上刷新一下便盜取了買(mǎi)家的信用卡信息。

　　3、使用所盜取買(mǎi)家提交的信用卡信息進(jìn)行網(wǎng)上消費(fèi)或購(gòu)物。

　　當(dāng)不法分子使用所盜取的買(mǎi)家淘寶或支付寶賬戶(hù)上網(wǎng)購(gòu)物確認(rèn)付款時(shí)，扣費(fèi)系統(tǒng)會(huì)向買(mǎi)家的手機(jī)發(fā)送一條含驗(yàn)證碼的扣費(fèi)短信，此時(shí)，不法分子再次撥打買(mǎi)家手機(jī)，稱(chēng)剛才的短信系支付寶系統(tǒng)所發(fā)，要求買(mǎi)家將驗(yàn)證短信輸入申請(qǐng)退款備注欄中，一旦買(mǎi)家將驗(yàn)證碼輸進(jìn)去了，不法分子便詐騙得逞。